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Zone

Region

Stückpreis inkl. Bearbeitung

Preis  pro zusätzliches kg

Zone 1

EU

14,30 €

1,00 €


non-EU

22,50 €

1,10 €

Zone 2

EU / non-EU

14,40 €

1,00 €

Zone 3

EU

14,50 €

1,10 €


non-EU

22,50 €

1,90 €

Zone 4

non-EU

27,20 €

3,70 €

Zone 5

non-EU

29,00 €

6,00 €

Zone 6

non-EU

37,00 €

8,00 €

Tarifzonen mit Ländern

Zone

Region

Länder

Zone 1 – EU

EU

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik

Zone 1 – non EU

non-EU

Liechtenstein, Schweiz, Vereinigtes Königreich

Zone 2 – EU / non EU

EU / non-EU

Andorra, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt

Zone 3 – EU

EU

Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern

Zone 3 – non EU

non-EU

Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Island, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Ukraine, Weißrussland

Zone 4 – non EU

non-EU

Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Russische Föderation, Syrien, Tunesien, Türkei

Zone 5 – non EU

non-EU

Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China (Volksrepublik), Indien, Indonesien, Irak, Iran, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Kuwait, Laos, Malaysia, Malediven, Mexiko, Mongolei, Myanmar, Nepal, Nordkorea, Oman, Ost Timor, Pakistan, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, USA, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam

Zone 6 – non EU

non-EU

Rest der Welt (Details finden Sie unten)

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LÄNDER MIT TARIFZONEN

Land/Zone


Land/Zone


Land/Zone


Land/Zone


Afghanistan

5

Französisch-Polynesien

6

Mali

6

Serbien

3

Ägypten

4

Gabun

6

Malta4

3

Seychellen

6

Albanien

3

Gambia

6

Marokko

4

Sierra Leone

6

Algerien

4

Georgien

4

Marshall-1nseln

6

Simbabwe

6

Andorra4

2

Ghana

6

Martinique

6

Singapur

5

Angola

6

Grenada

6

Mauretanien

6

Slowakei3

2

Anguilla

6

Griechenland3

3

Mauritius

6

Slowenien3

2

Antigua und Barbuda

6

Grönland

3

Mayotte

6

Somalia

6

Äquatorialguinea

6

Guadeloupe

6

Mexiko

5

Spanien3

2

Argentinien

6

Guatemala

6

Mikronesien

6

Sri Lanka

5

Armenien

5

Guinea

6

Moldau, Republik

3

St. Christoph und Nevis

6

Aruba

6

Guinea-Bissau

6

Monaco4

1

St. Eustratios'

6

Aserbaidschan

5

Guyana

6

Mongolei

5

St. Helena

6

Äthiopien

6

Haiti

6

Montenegro

3

St. Lucia

6

Australien

6

Honduras

6

Montserrat

6

St. Maarten

6

Bahamas

6

Indien

5

Mosambik

6

St. Vincent u. Grenadinen

6

Bahrain

5

Indonesien

5

Myanmar

5

Südafrika

6

Bangladesch

5

Irak

5

Namibia

6

Sudan

6

Barbados

6

Iran

5

Nauru

6

Südkorea

5

Belgien

1

Irland4

3

Nepal

5

Südsudan

6

Belize

6

Island

3

Neukaledonien

6

Suriname

6

Benin

6

Israel

4

Neuseeland

6

Swasiland

6

Bermuda

6

Italien3

2

Nicaragua

6

Syrien

4

Bhutan

5

Jamaika

6

Niederlande3

1

Tadschikistan

5

Bolivien

6

Japan

5

Niger

6

Taiwan

5

Bonaire

6

Jemen

5

Nigeria

6

Tansania, Ver. Republik

6

Bosnien-Herzegowina

3

Jordanien

5

Nordkorea

5

Thailand

5

Botsuana

6

Kaimaninseln

6

Nordmazedonien

3

Togo

6

Brasilien

6

Kambodscha

5

Norwegen

3

Tonga

6

Britische Jungferninseln

6

Kamerun

6

Oman

5

Trinidad und Tobago

6

Britische. Terr. lnd. Ozean

6

Kanada

5

OstTimor

5

Tristan da Cunha

6

Brunei Darussalam

5

Kap Verde

6

Österreich

1

Tschad

6

Bulgarien

3

Kasachstan

5

Pakistan

5

Tschechische Republik

1

Burkina Faso

6

Katar

5

Palau

6

Tunesien

4

Burundi

6

Kenia

6

Panama

6

Türkei

4

Chile

6

Kirgisistan

5

Papua-Neuguinea

5

Turkmenistan

5

China, Volksrepublik6

5

Kiribati

6

Paraguay

6

Turks- und Caicosinseln

6

Costa Rica

6

Kolumbien

6

Peru

6

Tuvalu

6

Curacao

6

Komoren

6

Philippinen

5

Uganda

6

Dänemark

1

Kongo.Republik

6

Pitcairn

6

Ukraine

3

Dem. Republik Kongo

6

Kroatien3

3

Polen

1

Ungarn3

2

Dominica

6

Kuba

6

Portugal3

3

Uruguay

6

Dominikanische Republik

6

Kuwait

5

Reunion

6

USA

5

Dschibuti

6

Laos

5

Ruanda

6

Usbekistan

5

Ecuador

6

Lesotho

6

Rumänien3

3

Vanuatu

6

El Salvador

6

Lettland

3

Russische Föderation

4

Vatikanstadt4

2

Elfenbeinküste

6

Libanon

4

Saint-Pierre und Miquelon

6

Venezuela

6

Eritrea

6

Liberia

6

Salomonen

6

Vereinigte Arabische Emirate

5

Estland

3

Libyen

4

Sambia

6

Vereinigtes Königreich4

1

Falklandinseln

6

Liechtenstein

1

Samoa

6

Vietnam

5

Färöer

3

Litauen

3

San Marino4

2

Wallis und Futuna

6

Fidschi

6

Luxemburg3

1

Sao Tome und Principe

6

Weißrussland

3

Finnland5

3

Madagaskar

6

Saudi-Arabien

5

Zentralafrikanische Republik

6

Frankreich

1

Malaysia

5

Schweden5

2

Zypern

3

Französisch-Guayana

6

Malawi

6

Schweiz

1



Französisch Süd- und Antarktisgebiete

6

Malediven

5

Senegal

6



1 Zzgl. Maut- und CO,-Zuschlag, ggf. Peakzuschlag, ggf. Transportkostenzuschlag international (siehe dhl.de/transportkostenzuschlaq). sowie ggf. Entgelte für Services; bei fehlender oder fehlerhafter Leitcodierung erhöht sich der jeweilige Preis pro Paket um 0,49 EUR.

2 Die Tarife für DHL Paket International beziehen sich auf den Paketversand mit der Zustellvariante Closest Oroppoint ln die verfügbaren Zielländer.

3 Der Versandstart für Closest Droppoint wird länderindividuell unter dhl.de/gk-paket-lnternatlonal-servlces kommuniziert.

4 Indiese Länder ist nur Premiumversand möglich.

5 Bei Beauftragung von DHL Paket International Premium in die Länder Schweden und Finnland wird zuzüglich des angegebenen Tarifs pro Paket ein Haustürzuschlagzuschlag von 4,30 EUR je Sendung nachbelastet, sofern kein länderindividueller Preis nach Schweden bzw. Finnland vertraglich vereinbart wurde.

6 inkl. Hong Kong + Macau.

Deutsche Post AG

Kenn-Nr.: 576-PLB - Stand: 05/2025-2 von 2

DHL Paket International Tarife OA


Zahlungsmethoden

  • PayPal – Sicher & schnell mit Deinem PayPal-Konto.
  • Kreditkarte – Visa, MasterCard & AMEX (nach Prüfung durch das Kreditinstitut).

Retouren

Du kannst ungeöffnete, unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dabei gilt:

  • Produkte müssen im Originalzustand sein – inklusive unversehrtem Hygienesiegel, Etiketten und Verpackung.
  • Sets nur vollständig retournierbar.
  • Aktionsprodukte, die für das Erreichen eines bestimmten Warenwerts gratis oder rabattiert mitgegeben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Die Kosten der Rücksendung trägst Du selbst.

Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang, bei Kreditkartenzahlung kann die Rückbuchung je nach Bank 1–2 Wochen dauern.


Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Bitte sende uns in diesem Fall umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, ein Foto per E-Mail an service@docberger-antiaging.de.

Wichtig: Bitte bewahre alle Verpackungsmaterialien sowie das beschädigte Produkt auf. DHL wird im Schadensfall eine Prüfung durchführen und benötigt dafür sowohl das beschädigte Produkt als auch die Originalverpackung.

Innerhalb Deutschlands kannst Du mit der defekten Sendung direkt in eine Postfiliale gehen und dort den Schaden melden. Alternativ besteht die Möglichkeit, die beschädigte Sendung bei Dir vor Ort abholen zu lassen.

Sobald wir Deine Meldung haben, senden wir Dir schnellstmöglich Ersatz zu.


Hautreaktionen

Solltest Du unerwartete Reaktionen beobachten, stelle die Anwendung bitte sofort ein und kontaktiere uns unter service@docberger-antiaging.de.


Haltbarkeit

Unsere Produkte sind nach Öffnung mindestens 3 Monate haltbar. Den exakten Zeitraum findest Du auf dem Etikett.


Bei weiteren Fragen oder Anliegen freuen wir uns auf Deine Nachricht an service@docberger-antiaging.de.

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