VERSAND
Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Dich informieren wir natürlich sofort per E-Mail, sobald Deine Bestellung verschickt wurde. In dieser E-Mail findest Du die Tracking-Nummer.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,95€. Ab einem Bestellwert von über 50€ entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Außerhalb von Deutschland betragen die Versandkosten 13,99€.
Bitte beachte, dass für Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren außerhalb Deutschlands der Empfänger (Delivery Duty Unpaid) verantwortlich ist. Wir empfehlen Dir, Dich vorab beim örtlichen Zollamt über die anfallenden Gebühren zu informieren.
Bei Fragen stehen wir Dir gerne unter service@docberger-antiaging.de zur Verfügung!
ZAHLUNG PAYPAL
Wenn Du ein PayPal-Konto hast, kannst Du sicher und einfach mit PayPal bezahlen.
KREDITKARTE
Du hast die Möglichkeit, bequem mit Deiner Kreditkarte zu bezahlen. Nach der üblichen Prüfung durch das Kreditinstitut wird Deine Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag belastet.
VORAUSKASSE
Selbstverständlich hast Du die Möglichkeit, Deine Produkte auch per Vorauskasse/Rechnung zu bezahlen. Sobald der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingeht, wird die Ware umgehend an Dich versendet. Sollte Deine Zahlung nicht spätestens nach 7 Werktagen auf unserem Konto eingegangen sein, werden wir Deine Bestellung stornieren.
LASTSCHRIFT
Das SEPA-Lastschriftverfahren ist eine sehr einfache, praktische und gleichzeitig sichere Bezahlmethode, die Dir selbstverständlich auch zur Verfügung steht.
RETOUREN
Unerwünschte Artikel kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken, wenn sich die Produkte im tadellosen Zustand, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden. Das Hygienesiegel muss hierzu komplett unversehrt sein, anderenfalls müssen wir die retournierten Artikel wieder an Dich zurücksenden. Alle Bestandteile eines Sets müssen vollständig zurückgegeben werden. Produkte, die Teil einer Aktion sind, um einen gewissen Kaufwert zu erreichen, können nicht zurückgegeben werden. Explizit wird darauf hingewiesen, dass keinerlei Makel am Siegel, der Verpackung und den Etiketten vorhanden sein darf. Die Kosten der Rücksendung gehen im Falle eines Widerrufs zu Deinen Lasten.
Die Rückerstattung erfolgt umgehend nach Erhalt der Rücksendung. Bitte denke daran, dass dies bei Kartenzahlungen – abhängig vom Kreditinstitut – ein bis zwei Wochen dauern kann.
BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE ARTIKEL
Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft sein, bitten wir Dich, uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Foto davon an service@docberger-antiaging.de zu senden, damit wir Dir so schnell wie möglich einen unversehrten Artikel zusenden können.
Artikel gelten als mangelhaft, wenn der Zustand nicht durch Abnutzung hervorgerufen wurde. Für Abnutzungserscheinungen haftet der Kunde.
HAUTREAKTIONEN
Bitte stelle die Verwendung eines Produktes sofort ein, wenn Du unerwartete Hautreaktionen beobachtest. Bitte schreibe uns in so einem Fall per E-Mail an service@docberger-antiaging.de.
HALTBARKEIT
Bitte bedenke, dass alle Produkte nach dem Öffnen eine Haltbarkeitsfrist haben, in der Regel sind dies 3 Monate. Du kannst diese Information dem jeweiligen Etikett entnehmen.
Für Fragen und Anregungen stehen wir Dir jederzeit unter service@docberger-antiaging.de zur Verfügung!